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知识点:培训与开发
一、决策分析
组织收益提高,是进行培训与开发的前提。
1.成本-收益分析
(1)考虑因素
C:培训与开发支出。S:培训后组织支付给员工的加薪。B:培训收益。
>>B>C+S,即B-S>C(※):组织收益会提高。
>>B<c+s,即b-s<c:组织收益未提高,“亏本”。
☆考点预测:决策分析的标准
(2)两种极端情况
①S=0:组织有收益;员工参训无积极性。②S=B:组织的收益全部用于给员工加薪,组织无积极性;员工愿意支付部分或全部费用。
2.影响培训与开发利润的因素(※)
(1)受训员工可能的服务年数;(2)受训员工技能可能提高的程度;(3)受训员工的努力程度;(4)受训员工对组织的忠诚度。
☆考点预测:影响利润的因素
二、培训与开发决策的制定
1.培训与开发是对人力资源的投资,讲求回报。
2.常见误区(※)
(1)人力资源投资回报难量化,管理层容易反对;(2)培训与开发评估效果滞后;(3)多数组织把培训作为开支或福利,缺乏投资理念。
☆考点预测:常见的三大误区
【经典错题】
1、【单选题】从投资的成本—收益角度分析,组织适合做培训投资的条件是( )。
A.C-S>B
B.B-S>C
C.S-B>C
D.B>C
2、【多选题】在进行培训与开发决策时,管理层容易出现的决策误区有( )。
A.人力资源投资回报难以量化,容易拒绝培训
B.认为培训与开发成本高
C.培训与开发效果评估滞后,不愿意投资
D.从投资角度看待培训与开发工作
E.从福利角度看待培训与开发工作
